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Qual è la vostra politica di restituzione?

In questo momento accettiamo solo resi via e-mail entro i primi 15 giorni dalla data di spedizione. Inviaci un'e-mail a support@ancoraswimwear.com con il tuo numero d'ordine. Un rappresentante del servizio clienti esaminerà la tua richiesta. Se viene approvato, ti verrà spedita un'etichetta di spedizione prepagata per gli ordini negli Stati Uniti e il modulo di reso; si prega di stampare l'etichetta di spedizione e il modulo di reso.

Tutti gli articoli con uno sconto superiore al 10% e inferiore al 30%, inclusi codici promozionali come sconti newsletter o altro, non sono validi per il rimborso MA sono validi per lo scambio o il credito del negozio. Gli articoli idonei per la restituzione devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, mai indossati, lavati o danneggiati.

I prodotti devono avere tutte le etichette e le fodere attaccate e restituiti nella confezione originale. Si prega di provare gli indumenti sopra la biancheria intima e non rimuovere l'igienico. Ricorda che, a causa delle normative sanitarie, non saranno accettati capi sporchi, usurati, danneggiati o lavati. È a discrezione di ANCORA determinare se il pezzo restituito è stato sporco. Se si determina che un pezzo è sporco, gli ordini non saranno accettati per un reso o un credito in negozio. ANCORA non può rispedire l'ordine e dovrà danneggiare eventuali abiti sporchi.

Qual è la politica per gli articoli in vendita?

Tutti gli articoli in saldo con uno sconto del 30% o più sono vendita finale. Le quantità sono limitate e non sono idonee per lo scambio, il rimborso o il credito in negozio. Se hai una domanda sulla taglia di una tuta in saldo, chiama il servizio clienti alle seguenti e-mail: info@ancoraswimwear.com o support@ancoraswimwar.com.

Tutti gli articoli con uno sconto superiore al 10% e inferiore al 30%, inclusi codici promozionali come sconti newsletter o altro, non sono validi per il rimborso MA sono validi per lo scambio o il credito del negozio.

Com'è il processo di reso per gli ordini internazionali?

In questo momento accettiamo solo resi via e-mail entro i primi 15 giorni dalla data di spedizione. Inviaci un'e-mail a support@ancoraswimwear.com con il tuo numero d'ordine. Un rappresentante del servizio clienti esaminerà la tua richiesta. Se viene approvato, ti verranno inviate le istruzioni per posta e l'indirizzo di ritorno. Il cliente deve garantire che il prodotto venga rispedito agli stabilimenti ANCORA negli Stati Uniti. Costi, dazi e commissioni nel processo di restituzione sono a carico del cliente.

Imballate in modo sicuro la vostra merce e il modulo di reso in una scatola o busta a vostra scelta (se possibile potete anche utilizzare la confezione originale). Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso una volta ricevuto ii. Si prega di prestare attenzione a tutto il processo di restituzione.

Qual è la politica di rimborso?

La politica di rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito ed è valida per i prodotti a prezzo pieno. I rimborsi sui prodotti in saldo con uno sconto del 30% o più non sono approvati. Il credito del negozio o lo scambio si applicano a tutti gli ordini con il 30% o meno inclusi i codici promozionali.

I rimborsi saranno emessi nella forma di pagamento originale. Si prega di consentire 2-3 settimane dalla data di spedizione del reso per l'accredito sul tuo account e 1-2 cicli di fatturazione affinché il credito venga visualizzato sul tuo estratto conto. Per le carte internazionali, attendere 4-6 settimane dalla data di spedizione del reso per l'accredito sul tuo conto e 2-3 cicli di fatturazione affinché il credito appaia sull'estratto conto.

Se hai effettuato l'acquisto utilizzando una carta regalo, i rimborsi verranno emessi sulla carta originale utilizzata. L'importo del rimborso includerà solo l'importo da te pagato dopo l'applicazione di uno sconto o un premio agli articoli restituiti e non includerà le spese di spedizione da te pagate a meno che tu non stia restituendo un articolo danneggiato, difettoso o errato. inviato a te. I prodotti acquistati con lo store credit non sono validi per il rimborso.

Si prega di consentire 2-3 settimane dalla data di spedizione del reso per l'accredito sul tuo account e 1-2 cicli di fatturazione affinché il credito venga visualizzato sul tuo estratto conto. Per le carte internazionali, attendere 4-6 settimane dalla data di spedizione del reso per l'accredito sul tuo conto e 2-3 cicli di fatturazione affinché il credito appaia sull'estratto conto.

Quali articoli non sono rimborsabili?

I seguenti articoli non sono rimborsabili:

  • Omaggi o articoli promozionali con valore al dettaglio.
  • Articoli acquistati con sconto con qualsiasi sconto compresi i codici promozionali.
  • Articoli di vendita e di liquidazione, inclusi articoli di vendita di campioni.
  • Spese di spedizione e gestione originali.
  • Spese di spedizione internazionali e spese di restituzione.

Dopo quanto riceverò il mio rimborso?

Una volta che i tuoi articoli sono stati ispezionati dal reparto resi, riceverai il rimborso in genere entro i prossimi 10 giorni. Potrebbero essere necessari fino a 7-10 giorni lavorativi per l'elaborazione completa del rimborso

Cosa succede se il mio articolo è danneggiato?

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, comunicacelo entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine e sostituiremo gratuitamente l'articolo non lavato/non indossato con lo stesso articolo.

Per qualsiasi garanzia, il prodotto passa attraverso un processo di revisione da parte del dipartimento di qualità ANCORA SM. Se risulta essere un errore di fabbrica, ANCORA SM procederà a restituire il prodotto per lo stesso riferimento fino a quando è disponibile. Se il prodotto per qualsiasi motivo è esaurito, ANCORA SM procederà all'emissione di un buono di credito negozio per il valore netto del prodotto. Questa revisione può richiedere fino a 15 giorni lavorativi dalla data di richiesta.