Politique d'expédition

FRAIS DE LIVRAISON ET TAXES

Vous serez responsable des frais d'expédition, de manutention et d'assurance pour les produits et/ou services que vous commandez sur notre site (sauf lorsqu'une méthode de livraison gratuite est disponible), ainsi que toutes les taxes de vente, taxes sur la valeur ajoutée et tout autre taxes et frais pouvant être encourus pour chaque offre d'achat acceptée. Toutes les taxes occasionnées par l'achat seront réglées à partir du moment où le client fait son offre d'achat sur ce site, et donc il peut connaître la valeur exacte qu'il doit payer en faveur d'ANCORA SM, qui comprendra tous les concepts mentionnés.

Si votre commande a des alertes, nous contactera le client pour résoudre l'exigence. Tu vas avoir un maximum de 24 heures pour répondre à la demander . Nous sommes pas et ne sera pas responsable si, passé ce délai, la commande engendre des frais supplémentaires, est retournée à l'origine ou éventuellement perdue.

Changements d'adresse, de ville, pays, ou autre addi informations générales qui affectent la valeur de l'expédition initiale payée au moment de l'achat, sont l'entière responsabilité du client, par conséquent, nous n'assumera aucun frais supplémentaire généré dans la commande. Si, pour une raison quelconque, des dépenses supplémentaires sont encourus, nous notifiera toi payer tous frais ou dépenses générés avant la livraison de la commande .

LIVRAISON COVID 19

En raison de l'urgence sanitaire déclarée par le gouvernement national concernant le COVID-19 et dans le cadre de notre politique de responsabilité d'entreprise, nous adoptons les mesures pertinentes pour éviter la contagion et la propagation du virus.

Nous sommes soumis à des restrictions imposées par le gouvernement national, le gouvernement mexicain et colombien, pour cette raison, les heures de service client dans nos canaux numériques peuvent être modifiées sans préavis, présentant des variations dans les opérations d'ANCORA SM.

Les expéditions pourraient présenter des retards dus auxdites mesures, dans lesquelles nous déclinons toute responsabilité car cela correspond et dépend des dispositions logistiques, administratives, commerciales de tiers (fournisseurs) et du gouvernement national. Veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables pour le traitement des commandes pendant ces jours.

Si vous avez des inquiétudes, vous pouvez contacter notre numéro de service client par e-mail à l'adresse info@ancoraswimwear.com ou alors support@ancoraswimwear.com .

COUVERTURE D'EXPÉDITION

ANCORA SM couvre tout le territoire des États-Unis et la plupart des territoires internationaux

CALCUL DES FRAIS DE LIVRAISON

Lorsque vous remplissez les informations d'expédition dans le processus de paiement, nous calculerons automatiquement les frais d'expédition. Les frais de transport/expédition apparaîtront comme un élément supplémentaire aux produits sélectionnés et pourront être clairement identifiés avant de finaliser votre commande.

COUVERTURE ÉTATS-UNIS

Les livraisons sur le territoire américain seront opérées sous plusieurs modes d'expédition proposés par UPS et FEDEX. Il ne va que dans les services standards. Les services standard prendront de 2 à 5 jours ouvrables pour être livrés. Toutes les expéditions domestiques seront effectuées via l'opérateur logistique "UPS" ou FEDEX. Tout dépend de l'endroit où le produit est expédié en tenant compte du fait que nous avons des entrepôts aux États-Unis et à l'extérieur des États-Unis. Le processus d'expédition commence à partir du moment où le produit quitte nos entrepôts et se termine lorsqu'il atteint votre adresse de destination via l'opérateur logistique. Nous ne serons pas responsables des retards survenus dans la livraison des commandes, qui sont uniquement dus à l'opérateur logistique, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques, les interruptions de service ou toute autre condition.

Vous devez être attentif à votre email ou numéro de téléphone enregistré dans la commande, puisque l'équipe d'exploitation de FEDEX OU UPS peut vous contacter à tout moment pour rendre la livraison de sa commande effective. ANCORA SM n'est pas responsable des coûts supplémentaires générés par les commandes retournées ou abandonnées par l'opérateur logistique. Tous ces frais seront facturés au client afin de rendre sa livraison effective.

LIVRAISONS ÉTATS-UNIS

Les commandes nationales sont traitées et les livraisons dès que le paiement de l'achat est effectué sur www.ancoraswimwear.com/us. Les commandes passées après 14h00 seront traitées et livrées le jour ouvrable suivant. Nous ne livrons pas le week-end ou les jours fériés.

Le délai de livraison estimé pour les services standard est d'environ 2 à 5 jours ouvrables à compter de la livraison (non disponible pour l'Alaska, Hawaï, USVI)

Le prestataire logistique sous contrat effectue les livraisons uniquement les jours ouvrables du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h30 à 18h00.

Nous n'assumons aucune responsabilité dans le cas où l'opérateur logistique ne respecterait pas la date de livraison estimée puisque son fonctionnement est totalement indépendant. Nous ne serons responsables de l'achat du client que si nous ne nous conformons pas.

LIVRAISON GRATUITE ÉTATS-UNIS

Livraison gratuite sur les commandes de plus de 150 $. Notre offre de livraison gratuite ne peut pas être appliquée aux achats expédiés vers l'Alaska, Hawaï, les territoires américains ou les îles Vierges. La livraison gratuite sera effectuée par service UPS ou FEDEX terrestre standard. La livraison terrestre gratuite ne peut pas être appliquée aux achats antérieurs. Les commandes seront traitées et expédiées pendant les jours ouvrables habituels du lundi au vendredi. La vérification de l'adresse peut retarder la livraison de votre commande. Veuillez prévoir 5 à 10 jours supplémentaires pour les ventes du Black Friday et du Cyber Monday

COUVERTURE INTERNATIONALE

Nous effectuons des envois internationaux vers n'importe quelle partie du monde où vous vous trouvez si votre pays est dans le menu déroulant des pays au moment du départ.

Les livraisons hors du territoire des États-Unis, seront acheminées par l'intermédiaire de l'opérateur logistique FEDEX

MODE STANDARD INTERNATIONAL & FRAIS DE DOUANE

Pour les envois internationaux, seul le mode standard est disponible, pour lequel le délai de livraison est jusqu'à 5 jours ouvrables à compter de la livraison en fonction de la distance dans laquelle vous achetez. Cependant, des retards peuvent survenir à des fins douanières.

Veuillez noter que tous les forfaits internationaux peuvent être soumis à des droits et taxes et ne sont pas inclus dans le prix à la caisse. ANCORA ne peut rembourser les douanes à quelque titre que ce soit et n'est pas responsable du remboursement ou du remboursement des douanes. Les frais de douane sont à la charge du client.

Ces frais sont facturés par le pays d'importation, nous n'avons donc aucun contrôle sur les frais de douane/droits associés à votre commande. Les limites pour les colis hors taxes sont établies par vos autorités douanières locales. Veuillez consulter le site Web de votre douane locale pour plus d'informations ou utiliser ce lien pour estimer les droits et taxes : https://www.simplyduty.com/import-calculator/.

Les clients canadiens peuvent utiliser ce lien pour estimer les droits et taxes : http://www.cbsa-asfc.gc.ca/travel-voyage/dte-acl/est-cal-fra.html. Il peut y avoir des frais supplémentaires lors de la livraison au-delà des taxes et droits.

Toutes les commandes seront traitées et livrées le jour même, à l'exception des commandes passées après 14h00, qui seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.

Nous ne sommes pas responsables des retards qui surviennent lors de la livraison d'une commande. Nous ne serons pas responsables des retards survenant dans la livraison des commandes, qui sont uniquement dus à l'opérateur logistique, y compris, mais sans s'y limiter, le processus personnalisé, les conditions météorologiques, les interruptions de service ou toute autre condition. Vous devez être attentif à l'email ou au numéro de téléphone enregistré dans la commande, car l'équipe d'exploitation de FEDEX peut vous contacter à tout moment pour rendre la livraison de votre commande effective. Nous ne sommes pas responsables des coûts supplémentaires générés par les commandes retournées ou abandonnées par l'opérateur logistique. Tous ces frais seront facturés afin de rendre votre livraison effective.

LIVRAISON GRATUITE INTERNATIONALE

La livraison internationale gratuite est éligible pour les commandes de plus de 250 $. La livraison gratuite sera effectuée dans le service international standard FEDEX. La livraison terrestre gratuite ne peut pas être appliquée aux achats antérieurs. Les commandes seront traitées et expédiées pendant les jours ouvrables habituels du lundi au vendredi. La vérification de l'adresse peut retarder la livraison de votre commande. Veuillez prévoir 5 à 10 jours supplémentaires pour les ventes du Black Friday et du Cyber Monday.