Commande

Quelle est la politique pour les articles soldés ?

Tous les articles soldés à 30 % ou plus sont des ventes finales. Les quantités sont limitées et ne sont pas éligibles pour un retour, un crédit en magasin ou un remboursement. Les produits avec moins de remises sont éligibles pour un échange ou un crédit en magasin. Si vous avez une question sur la taille d'un maillot de bain, veuillez nous envoyer un e-mail à support@ancoraswimwear.com ou consultez notre tableau des tailles. Si le prix d'un article a changé depuis que vous avez acheté ce ou ces articles, les nouveaux prix ne peuvent pas être transférés sur les commandes précédentes. Nous n'offrons pas d'ajustements de prix.

Quel type de paiements acceptez-vous?

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :

  • Visa
  • MasterCard
  • Découvrir
  • American Express
  • Pay Pal

Nous utilisons le cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour brouiller les informations de carte de crédit afin que les transactions des clients soient sûres et sécurisées.

Facturez-vous des impôts ?

Nous sommes tenus par l'état de Floride de facturer la taxe de vente sur toutes les commandes.

Pour les commandes internationales, les droits et taxes ne sont pas inclus dans le prix à la caisse. ANCORA SM ne peut rembourser les douanes à quelque titre que ce soit et n'est pas responsable du remboursement ou du remboursement des frais de douane.

Comment utiliser un code promo ou un avoir sur marchandise ?

À la caisse, vous pouvez entrer des codes promotionnels valides. Les codes promotionnels ANCORA SM sont sensibles à la casse, assurez-vous donc de les saisir correctement. Après avoir appliqué votre code promotionnel, assurez-vous de voir le code appliqué à votre commande dans la section Récapitulatif de la commande avant de passer à la caisse. Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande. Après l'expiration d'une offre, nous ne pouvons pas honorer la promotion sur les commandes futures. De plus, les promotions en cours ne peuvent pas être appliquées aux achats précédents.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande passée, nous ne pouvons pas ajuster ou annuler la commande. Notre entrepôt traite les commandes immédiatement. Veuillez nous contacter immédiatement si des modifications sont nécessaires. Nous ferons de notre mieux, mais nous ne pouvons garantir que nous pourrons apporter des modifications.

Que faire si mon article est endommagé ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer dans les 5 jours suivant la réception de votre marchandise et nous échangerons volontiers l'article non lavé/non porté contre le même article sans frais.