Envío

ENVÍO A EE. UU.

¿Cómo es el proceso de envío durante el COVID 19?

Debido a la emergencia sanitaria declarada por el gobierno nacional con respecto al COVID-19 y como parte de nuestra política de responsabilidad empresarial, adoptamos las medidas pertinentes para evitar el contagio y propagación del virus. Puede estar seguro de que su pedido fue enviado con estrictos protocolos en la normativa sanitaria. Los pedidos se envían normalmente para el territorio de EE. UU., pero espere de 3 a 4 días hábiles para que se procesen. Para pedidos internacionales, el tiempo de envío depende de las restricciones fronterizas del gobierno de cada país. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con nuestro correo de atención al cliente: support@ancoraswimwear.com.

¿Tienes envío gratis?

El envío gratuito se aplica en pedidos superiores a 150 USD. Nuestra oferta de envío gratuito no se puede aplicar a las compras que se envían a Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU. o las Islas Vírgenes. El envío gratuito saldrá en el servicio terrestre estándar de USPS o Fedex. Los pedidos se procesarán y enviarán durante los días hábiles regulares de lunes a viernes. La verificación de la dirección puede retrasar la entrega de su pedido. Permita entre 5 y 10 días adicionales para las ventas de Black Friday y Cyber ​​Monday.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Le enviaremos un correo electrónico una vez que se envíe su pedido con el número de seguimiento. El usuario puede verificar el número de seguimiento a través de la página web del operador logístico. Puede visualizar el estado de su pedido hasta 24 horas después de que se emita el número de seguimiento.

Algunas cosas que debe saber en nuestro proceso de envío:

  • Debido al COVID-19, nuestro almacén solo opera 3 o 4 días a la semana. El procesamiento del pedido puede retrasarse. Espere de 3 a 4 días hábiles para el procesamiento del pedido.
  • Debido al COVID-19, FedEx ha suspendido las garantías del servicio. Espere un retraso en sus envíos.
  • La mayoría de los pedidos se entregan con el envío estándar de Fedex. El pedido de EE. UU. tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar una vez que se envía el pedido.
  • Entregamos envíos de lunes a viernes.
  • No enviamos los sábados y domingos
  • No podemos realizar cambios en los pedidos una vez enviados
  • No podemos enviar a P.O. Casillas o direcciones APO/DPO
  • Todos los pedidos están sujetos a verificación de dirección
  • Es posible que se requiera la firma directa en todos los pedidos.
  • Por favor espere de 5 a 10 días adicionales para el envío para las ventas de Black Friday y Cyber ​​Monday

ENVÍOS INTERNACIONALES
ENVÍOS ANCORA A MÁS DE 100 PAÍSES.

¿Cómo realizo un pedido internacional?

Para realizar un pedido internacional, haga clic en "Proceder al pago" cuando se encuentre en la página del carrito de compras. En el proceso de pago, siga y elija su país.

¿Tienes envío gratis?

El envío gratuito se aplica en pedidos superiores a 400 USD. El envío gratuito saldrá en el servicio internacional estándar de Fedex. Los pedidos se procesarán y enviarán durante los días hábiles regulares de lunes a viernes. La verificación de la dirección puede retrasar la entrega de su pedido. Permita entre 5 y 10 días adicionales para las ventas de Black Friday y Cyber ​​Monday.

¿Aceptan devoluciones o cambios en pedidos internacionales?

Los pedidos internacionales son elegibles para devoluciones, pero el cliente debe garantizar que el producto se envíe de regreso a las instalaciones de ANCORA en los Estados Unidos. Los costos, aranceles y tarifas en el proceso de devolución son responsabilidad del cliente. Por favor lea nuestros términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre el tamaño, envíenos un correo electrónico a support@ancoraswimwear.com y nuestro equipo de atención al cliente lo ayudará.

¿Tengo que pagar aranceles e impuestos?

Tenga en cuenta que todos los paquetes internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos y no están incluidos en el precio al finalizar la compra. Ancora no puede reembolsar la aduana de ninguna manera y no es responsable de reembolsar o reembolsar la aduana. Estas tarifas las cobra el país de importación, por lo que no tenemos control sobre las tarifas de aduana/aranceles asociadas con su pedido. Las autoridades aduaneras locales establecen los límites para los paquetes libres de impuestos. Consulte el sitio web de su aduana local para obtener más información o use este enlace para estimar aranceles e impuestos: https://www.simplyduty.com/import-calculator/.

Los clientes canadienses pueden usar este enlace para estimar aranceles e impuestos. Impuestos: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/travel-voyage/dte-acl/est-cal-eng.html

El arancel es un arancel que se paga sobre los bienes importados. Su país de destino recauda aranceles e impuestos sobre los bienes importados, en nombre del Gobierno. Las tasas de arancel son establecidas por el Departamento de Finanzas de cada país y pueden variar significativamente de un producto a otro y de un país a otro. Las aduanas y los aranceles se basan en varios factores, pero específicamente: el país de origen (fabricación y textiles) y el valor de un artículo (valor original, incluso si el artículo está en oferta).

Puede haber cargos adicionales en el momento de la entrega más allá de los impuestos y aranceles.

¿Se requiere una firma en la entrega?

Se requiere firma para todas las entregas y DHL o FEDEX coordinarán la entrega directamente con usted al notificarle cuándo planean entregar su pedido.Tendrá la opción de que DHL cambie sus instrucciones de entrega con una de las siguientes opciones

En este momento, no tenemos la capacidad de calcular los impuestos y la entrega antes de la entrega.

.